Algemene voorwaarden
Versie: september 2026
Laatste wijziging: september 2026
1. Identiteit CMTronics
Handelsnaam: CMTronics
Officiële bedrijfsnaam: [NOG IN TE VULLEN]
Ondernemingsnummer: [NOG IN TE VULLEN]
Btw-nummer: [NOG IN TE VULLEN]
Vestigingsadres: [NOG IN TE VULLEN]
E-mail: cmtronics1@gmail.com
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen CMTronics en consumenten via de webshop. CMTronics levert momenteel uitsluitend aan consumenten in België.
Door een bestelling bij CMTronics te plaatsen, bevestigt de klant dat hij vóór het plaatsen van de bestelling de toepasselijke algemene voorwaarden heeft kunnen raadplegen en, waar vereist, heeft aanvaard. Het plaatsen van een bestelling houdt een betalingsverplichting in.
Dwingende wettelijke consumentenrechten worden door deze voorwaarden niet uitgesloten of beperkt.
3. Producten en productinformatie
CMTronics verkoopt voornamelijk refurbished iPhones en andere Apple-producten. Alle productomschrijvingen, foto's en specificaties zijn zo nauwkeurig mogelijk opgesteld. Geringe visuele afwijkingen ten opzichte van productfoto's zijn mogelijk.
Gradaties van refurbished toestellen
CMTronics hanteert de volgende kwaliteitsgradaties:
- Grade A – Zeer nette cosmetische staat met minimale gebruikssporen.
- Grade B – Goede cosmetische staat met lichte tot duidelijk zichtbare gebruikssporen.
- Grade C – Technisch functionerend toestel met duidelijkere cosmetische gebruikssporen zoals krassen of slijtage.
Alle refurbished toestellen worden vóór verzending gecontroleerd op hun algemene werking.
Batterijcapaciteit
Wanneer een minimale batterijcapaciteit wordt vermeld, bedraagt deze bij levering minimaal 80%, tenzij bij het specifieke product uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Meegeleverde accessoires
Bij een iPhone wordt standaard een laadkabel meegeleverd, tenzij in de productomschrijving anders vermeld. CMTronics vermeldt niet dat meegeleverde accessoires origineel van Apple zijn, tenzij dit bij het desbetreffende product uitdrukkelijk is aangegeven.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en andere verplichte heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. CMTronics behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die van toepassing is, is de prijs die op het moment van bestelling wordt weergegeven.
5. Betaling
Beschikbare betaalmethoden worden weergegeven bij het afrekenen. Op dit moment zijn creditcard en PayPal beschikbaar.
Betaling dient te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling. Na succesvolle betaling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
6. Levering
Standaardverzending binnen België is gratis. De verwachte levertermijn wordt bij het afrekenproces vermeld. CMTronics streeft ernaar bestellingen tijdig te verwerken en te verzenden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar controle (bijv. door de vervoerder of overmacht).
Het risico voor beschadiging of verlies gaat over op de klant bij fysieke inbezitneming van het product.
Verkeerd of beschadigd product ontvangen
Heeft de klant een verkeerd product ontvangen of is het product bij levering beschadigd? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op via cmtronics1@gmail.com. Bewaar de originele verpakking en maak indien mogelijk foto's van de schade. CMTronics zal in overleg een passende oplossing bieden overeenkomstig de wettelijke regels.
7. Herroepingsrecht
Als consument heeft u bij online aankopen in beginsel het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u het product in bezit heeft gekregen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u CMTronics voor het verstrijken van de herroepingstermijn te informeren via:
Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden van retour (optioneel).
Retourkosten
Bij een gewone herroeping zijn de rechtstreekse kosten voor de retourzending voor rekening van de klant. De klant regelt en betaalt de retourzending zelf. Voor smartphones wordt een traceerbare en voldoende verzekerde retourzending sterk aanbevolen.
8. Controle van geretourneerde toestellen
CMTronics heeft het recht geretourneerde toestellen te controleren en de toestand te documenteren. Er kan onder andere worden nagegaan:
- of hetzelfde toestel is teruggestuurd;
- identificerende toestelgegevens;
- fysieke en cosmetische staat;
- algemene werking;
- nieuwe krassen, deuken of barsten;
- vloeistofschade;
- ontbrekende onderdelen;
- ongeoorloofde wijzigingen of reparaties;
- andere aantoonbare waardevermindering.
CMTronics kan de toestand vóór verzending en na retour documenteren aan de hand van foto's, video's en relevante toestelgegevens.
Waardevermindering
Als consument mag u het product tijdens de herroepingstermijn hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen, om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer het toestel verder is gebruikt of behandeld dan daarvoor noodzakelijk en hierdoor aantoonbaar in waarde is verminderd, kunt u volgens de toepasselijke wetgeving aansprakelijk zijn voor die waardevermindering. Een eventuele vermindering van de terugbetaling staat in verhouding tot de daadwerkelijk vastgestelde waardevermindering en is geen willekeurige boete. Bij aanzienlijke waardevermindering kan het terug te betalen bedrag significant lager zijn.
9. Terugbetaling
Terugbetalingen geschieden overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. CMTronics mag de terugbetaling opschorten totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de klant bewijs levert dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.
Terugbetaling geschiedt in beginsel via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
10. Garantie
CMTronics biedt geen extra commerciële garantie bovenop de wettelijke rechten.
Voor refurbished/tweedehands toestellen wordt – indien en voor zover dit naar Belgisch recht rechtsgeldig kan worden overeengekomen en de consument hierover vóór aankoop duidelijk en ondubbelzinnig is geïnformeerd – de wettelijke garantietermijn op één jaar overeengekomen. Als een dergelijke verkorting niet rechtsgeldig werd overeengekomen, gelden de toepasselijke wettelijke garantieregels onverkort.
Bij een conformiteitsgebrek blijven de wettelijke remedies van toepassing. Normale slijtage of aantoonbaar door de klant veroorzaakte schade geldt niet automatisch als een conformiteitsgebrek.
11. Klachten
Problemen, defecten en klachten kunnen worden gemeld via:
CMTronics streeft ernaar klachten zo spoedig mogelijk en in onderling overleg op te lossen.
12. Aansprakelijkheid
CMTronics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid van CMTronics is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald. Dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten worden hierdoor niet beperkt.
13. Fraude en misbruik
CMTronics behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij een gegrond vermoeden van fraude, misbruik of kwade trouw. In dergelijke gevallen wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
14. Privacy
CMTronics verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in het privacybeleid van CMTronics.
15. Wijzigingen van de voorwaarden
CMTronics behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing op nieuwe bestellingen vanaf de datum van publicatie.
16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen CMTronics en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechter, onverminderd het recht van de consument om een beroep te doen op alternatieve geschillenbeslechting of op de bevoegde rechter in zijn woonplaats.
CMTronics — cmtronics1@gmail.com