Privacybeleid
PRIVACYBELEID – CMTRONICS
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
CMTronics hecht belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we kunnen verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie ze eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt.
Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, je inschrijft voor marketingcommunicatie of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.
1. WELKE PERSOONSGEGEVENS KUNNEN WE VERWERKEN?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam en voornaam;
- factuur- en afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer indien je dit zelf verstrekt, bijvoorbeeld tijdens een bestelling;
- bestel- en aankoopgegevens;
- informatie over gekochte of geretourneerde producten;
- communicatie met onze klantenservice;
- informatie die je verstrekt bij een klacht, retour of garantieaanvraag;
- technische gegevens zoals IP-adres, apparaatgegevens en browsergegevens;
- cookie- en toestemmingsgegevens;
- gegevens over het gebruik van onze webshop;
- marketing- en advertentiegegevens wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
CMTronics verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de betreffende doeleinden.
2. WAAROM VERWERKEN WE JE GEGEVENS?
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:
- bestellingen te verwerken en uit te voeren;
- betalingen te verwerken;
- producten te verzenden;
- je op de hoogte te houden van je bestelling;
- retouren en terugbetalingen te behandelen;
- garantie- en conformiteitsvragen te behandelen;
- vragen en klachten te beantwoorden;
- fraude en misbruik te helpen voorkomen wanneer dit rechtmatig is;
- onze wettelijke en administratieve verplichtingen na te komen;
- de veiligheid en werking van onze webshop te waarborgen;
- onze webshop en dienstverlening te verbeteren;
- nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te versturen wanneer dit wettelijk is toegestaan;
- advertenties en marketingcampagnes te meten of personaliseren wanneer daarvoor de vereiste toestemming of andere geldige rechtsgrond bestaat.
4. RECHTSGRONDEN VOOR DE VERWERKING
Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer geldige rechtsgronden onder de toepasselijke privacywetgeving.
Dit kan onder andere zijn:
Uitvoering van een overeenkomst:
Wanneer verwerking noodzakelijk is om je bestelling te verwerken, betaling en levering mogelijk te maken of andere afspraken met jou uit te voeren.
Wettelijke verplichting:
Wanneer wij bepaalde gegevens moeten bewaren of verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang:
Wanneer wij een gerechtvaardigd bedrijfsbelang hebben, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van beveiliging, fraudepreventie of verbetering van onze dienstverlening, voor zover jouw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen.
Toestemming:
Wanneer de wet jouw toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcookies, advertentietracking of bepaalde vormen van elektronische marketing. Je kunt je toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.
5. BETALINGEN
Betalingen op onze webshop worden verwerkt via de betaalmethoden die daadwerkelijk beschikbaar zijn tijdens het afrekenen, waaronder momenteel creditcard en PayPal.
Voor het uitvoeren van een betaling kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden verwerkt door de betreffende betalingsdienstaanbieder.
CMTronics ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens. Bepaalde gevoelige betaalinformatie kan rechtstreeks door de betalingsdienstaanbieder worden verwerkt.
De verwerking door een betalingsdienstaanbieder kan daarnaast onder het eigen privacybeleid van die dienst vallen.
6. VERZENDING EN UITVOERING VAN BESTELLINGEN
Om je bestelling te kunnen leveren, kunnen noodzakelijke persoonsgegevens zoals je naam, afleveradres en relevante contactgegevens worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de verzending of uitvoering van je bestelling.
Wij delen hiervoor alleen gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.
7. NIEUWSBRIEF EN E-MAILMARKETING
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie, kunnen wij je e-mailadres en eventuele relevante marketingvoorkeuren gebruiken om je berichten over CMTronics, producten, aanbiedingen of andere relevante informatie te sturen.
Waar toestemming vereist is, versturen wij dergelijke communicatie alleen nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de uitschrijflink in een marketingmail of door contact op te nemen via:
cmtronics1@gmail.com
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.
8. META EN TIKTOK
CMTronics kan gebruikmaken van advertentie- en marketingdiensten van Meta, waaronder Facebook en Instagram, en van TikTok.
Wanneer dergelijke advertentietechnologieën, pixels of vergelijkbare trackers op onze webshop actief zijn, kunnen gegevens over het gebruik van de webshop worden verwerkt voor bijvoorbeeld advertentiemeting, analyse of personalisatie.
Waar wettelijk vereist, worden niet-noodzakelijke advertentie- en trackingtechnologieën pas geactiveerd nadat de bezoeker daarvoor geldige toestemming heeft gegeven.
Welke cookies en trackers daadwerkelijk worden gebruikt, hangt af van de technologieën die op dat moment op de webshop actief zijn.
Meer informatie hierover staat in ons Cookiebeleid en kan beschikbaar zijn via de cookievoorkeuren van de webshop.
9. COOKIES
Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop technisch te laten functioneren. Andere cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor voorkeuren, analyse of marketing.
Waar toestemming wettelijk vereist is, worden niet-noodzakelijke cookies en trackers niet geplaatst of uitgelezen voordat daarvoor geldige toestemming is verkregen.
Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen van onze webshop.
Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.
10. HOELANG BEWAREN WE PERSOONSGEGEVENS?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.
De exacte bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens en het doel van de verwerking.
Wij houden onder andere rekening met:
- de duur van onze relatie met de klant;
- wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten;
-consumentenrechtelijke verplichtingen;
- mogelijke geschillen;
- beveiligings- en fraudepreventiebehoeften;
- het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk werden verzameld.
11. BEVEILIGING
CMTronics neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.
Geen enkele methode van gegevensoverdracht of elektronische opslag kan echter absolute veiligheid garanderen.
12. JOUW PRIVACYRECHTEN
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en de specifieke situatie kun je onder andere het recht hebben om:
- inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
- onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- je persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
- toestemming op ieder moment in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd;
- bezwaar te maken tegen direct marketing.
Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via:
cmtronics1@gmail.com
Om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij indien noodzakelijk vragen om voldoende informatie om je identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren.
Een verzoek wordt behandeld binnen de termijnen die volgens de toepasselijke wetgeving gelden.
13. KLACHT INDIENEN
Wanneer je van mening bent dat je persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je eerst contact opnemen met CMTronics via:
cmtronics1@gmail.com
Je hebt daarnaast het recht om, wanneer van toepassing, een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
14. WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID
CMTronics kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie wordt op onze webshop gepubliceerd met de datum waarop het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.
15. CONTACT
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
CMTronics
E-mail:
cmtronics1@gmail.com